Quid des casques VR en milieu hospitalier ?

Ces derniers mois, nos casques VR ont été largement présentés lors de nos phases de test, de nos portes ouvertes et de notre soirée d’inauguration, suscitant un réel intérêt pour la réalité virtuelle appliquée aux soins hospitaliers. Mais au‑delà de ces démonstrations, une autre histoire se joue : celle de leur utilisation quotidienne dans les services, au plus près des patients. C’est là que le registre change, que l’innovation quitte les discours pour rejoindre la pratique. Pour comprendre ce que devient réellement un casque VR une fois la porte d’une chambre franchie, nous vous proposons de découvrir un cas clinique vécu par les équipes.

Une rencontre, un dimanche, un voyage à Paris

C’était un dimanche après-midi, l’hiver avait déjà commencé, le service de médecine rencontrait un moment de calme, comme parfois le dimanche. Ces minutes de répit auraient pu permettre à Emma de s’assoir deux minutes et pourtant c’est d’un pas décidé qu’elle se rend dans la chambre d’une patiente. Et pas n’importe quelle patiente.

Celle que nous appellerons Madame V. avait été agitée depuis le matin. Son bassin cicatrisait d’une fracture et faisait mal. Le temps paraissait si long. Aucune visite aujourd’hui. Rien que ce bassin douloureux qu’aucune position ne rendait supportable.

Ses troubles cognitifs n’apaisaient en rien la situation. Alors, Emma apporta la mallette de plastique blanc, celle que le service de médecine abritait depuis le mois de septembre, celle dont dispose trois autres services du Centre hospitalier, celle qui contient le casque de réalité virtuelle.

Madame V. avec son casque allait pouvoir partir à Paris, si contente de retrouver la capitale où elle a habité toute sa vie. D’emblée partante, elle prend le casque avec enthousiasme. Emma l’installe au mieux. Madame V. se redresse, enfile le casque et quitte déjà son mutisme, car il lui faut raconter tout ce qu’elle a vécu : ici à Montmartre, là à la tour Eiffel où elle avait donné rendez-vous à celui qui deviendrait plus tard son mari. Elle se tenait parmi la foule inquiète de ne pas le reconnaître…. L’émotion revient, les détails aussi et surtout l’envie de communiquer.

Madame V. retrouve quelques mouvements pour bien voir les peintres de Montmartre, pour observer toute la hauteur de la tour Eiffel, pour regarder Paris de chaque côté. Ses cervicales, son dos, ses bras, tout se meut en douceur et tout concentre son attention ailleurs que sur ce bassin douloureux qu’Emma surveille avec attention.

Emma et Madame V. parlent durant toute la session. Pas question de la laisser seule dans Paris. Et puis elle a tant de choses à dire, à raconter, à montrer à Emma et à tout le personnel. Elle qui refusait de parler, la voilà qui s’anime, qui rit, qui amorce des conversations.

Elle est si joyeuse qu’elle en parle toute la soirée. Et lorsque les troubles cognitifs sont présents, combien cela est important de partager ses souvenirs !

Hors de question aussi de ne pas en faire profiter sa voisine de chambre, qui utilisera le casque VR pour une autre expédition.

 

Un outil technologique, un soin profondément humain

Le casque de réalité virtuelle, c’est un moment de soin privilégié avec le patient. L’interaction avec le soignant se fait naturellement et au Centre hospitalier de Bagnères-de-Bigorre cette pratique est encadrée par la Cellule de prise en charge non médicamenteuse de la douleur et du bien-être, une sous-commission du CLUD (Comité de lutte contre la douleur).

Elle est employée pour tout type de douleur : chronique ou aigüe, pour la douleur induite par les soins, pour les soins palliatifs mais aussi pour les troubles du comportement. Sa pratique très englobante rencontre peu de contre-indications (l’épilepsie surtout), ce qui permet une large application dans les services, d’autant que le casque VR rencontre un grand succès auprès de la personne âgée, bien que nous puissions intuitivement imaginer le contraire.

Ici, les casques Lumeen offerts à l’établissement par le Lions Club de la Haute-Bigorre avec la participation financière de la Fondation du Crédit Agricole, sont en activité dans les services depuis septembre 2025. Leur mise en place tant attendue est le fruit de 7 années de recherche (depuis 2019) mais aussi de tests, sur site, de casques de plusieurs fournisseurs.

Ces casques proposent trois modes :

• Le mode évasion (+150 thèmes différents) allant des sports extrêmes aux paysages de natures, du spectacle aux animaux variés.
• Le mode relaxation qui contient des audios d’hypnose réalisés par des hypnothérapeutes (on ajoute alors au casque VR un casque audio).
• Le mode « Google Earth» (connecté à la WiFi) pour permettre aux patients de visiter un lieu choisi, sous réserve que la visite n’induise pas un sentiment de nostalgie ou de mélancolie.

Pour l’utilisation du thème « relaxation », l’outil permet aussi d’écrire et faire apparaître un texte pour le patient. Les soignants peuvent également parler à l’écran pour transmettre un message audio au patient.

Mais la fonction la plus surprenante reste encore le bouton « DISTRACTION » qui peut être employé pendant une manipulation délicate lors d’un soin. Sa mobilisation ponctuelle permet de faire diversion moment exact où le patient pourrait ressentir de la douleur. Distrait et cognitivement mobilisé ailleurs que sur le point de douleur, celle-ci n’est plus perçue de la même manière.

Nombreux sont les usages qui peuvent être faits des casques. Ces derniers sont également mis à disposition du personnel, dans le cadre de la QVCT (Qualité de vie et des conditions de travail).

Comme pour Madame V., ils ne sont pas pas seulement un casque. Mais un voyage, un lien, un moment de soin privilégié.

Rendez-vous dans quelques posts pour découvrir d’autres pratiques de soin non médicamenteuse portées par le CLUD.